MAJALENGKA –
Satuan Intelkam Polres Majalengka terus meningkatkan kepuasan masyarakat dengan selalu melakukan inovasi. Salah satunya dengan memberikan fasilitas penunjang kenyamanan kepada para pemohon SKCK.
Kepala Kasat, melalui Kanit VI bidang pelayanan Bripka Wawan Kuswandi mengatakan jika pihaknya ingin memberikan pelayanan kepada masyarakat, khususnya dalam pembuatan SKCK.
Dalam hal ini, pihaknya berupaya terus melengkapi sarana penunjang, serta mutu pelayanan. Guna menambah kenyamanan masyarakat dalam melakukan pembuatan SKCK di Mapolres Majalengka. “Pada dasarnya kita kan pelayan masyarakat, apapun kebutuhannya harus kita penuhi sesuai dengan juklak dan juklis yang berlaku”, ujarnya.
Disebutkan dia, jika Satuan Intelkam kian melengkapi fasilitas penunjang kenyamanan pengunjung dalam menunggu pembuatan SKCK khususnya.
Terlihat, jika di ruang tunggu Satuan Intelkam dilengkapi dengan wahana hiburan seperti televisi, wahana bermain anak-anak, dan fasilitas yang ramah penyandang disabilitas seperti kursi roda. Di sana juga disediakan air mineral kemasan gelas dingin gratis.
“Kita sediakan wahana permainan anak, televisi, kursi roda, bahkan air mineral cup supaya masyarakat tidak jenuh menunggu SKCK selesai dicetak kendati hanya berkisar 30-60 menit saja per SKCK”, imbuhnya.
Wawan menambahkan, jika dalam dua bulan terakhir Januari-Februari 2019. pemohon SKCK di wilayah hukum Polres Majalengka sudah mencapai 9970 pemohon. Dari sejumlah itu, termasuk yang membuat SKCK di Polsek kecamatan.
Selain itu, salah seorang pemohon SKCK asal desa Maja Selatan kecamatan Maja Nurul Ftriyati menilai. Jika pelayanan pembuatan sudah baik serta ruang tunggu yang sudah lebih nyaman dengan beberapa fasilitasnya sehingga para pemohon tidak jenuh.
“Menurut saya petugas sudah ramah, proses lebih cepat. Selain itu sarana penunjangnya pun sudah memadai”, ujar Nurul. (Oki)
