Indramayujeh.com, Indramayu – PT. Pertamina Patra Niaga selalu memastikan kepuasan pelanggan LPG dengan tepat takaran dan tepat kualitas (Quality & Quantity).
Sales Area Manager Cirebon, Rainier Axel Gultom menyampaikan, pihaknya mengutamakan kepuasan bagi masyarakat, khususnya pelanggan LPG Pertamina yang tepat kualitas dan tepat kuantitas, melalui koordinasi dengan stakeholder terkait untuk memastikan Quality & Quantity Product yang akan diedarkan melalui lembaga penyalur SPBE yang berada di wilayah Ciayumajakuning (Cirebon, Indramayu, Majalengka, dan Kuningan).
“Hari ini kami melakukan sidak bersama dengan dinas terkait (Disperindag & Dinas Meterologi), di seluruh wilayah Ciayumajakuning, di Kabupaten Majalengka oleh Fadlan Ariska, Kabupaten Kuningan oleh Aga Adrian, Kabupaten dan Kota Cirebon oleh Zufirman, dan Kabupaten Indramayu oleh Aruma Pujian. Hal ini guna memastikan produk LPG yang akan disalurkan ke masyarakat sesuai dengan ketentuan,” ujar Rainier, Rabu (29/5/2024).
Dalam kegiatan sidak ini juga turut didampingi Hiswana Migas DPC Cirebon Korda Indramayu, Asep Syaefudin.
Selain itu, kata Rainier, dalam rangka menjaga kenyamanan dan kelancaran pendistribusian LPG, Pertamina menyediakan layanan contact center. Jika ada masyarakat atau konsumen yang ingin menyampaikan aduan ataupun masukan dapat dilakukan melalui saluran 135.
Ia juga menambahkan, Pertamina menyiagakan seluruh lembaga penyalur di wilayah Ciayumajakuning untuk tetap memberikan layanan prima dalam berbagai kondisi.
“Dari sisi monitoring, saat ini sedang dilakukan pengembangan pemantauan CCTV online yang dipasang di seluruh SPBE dan dapat dipantau secara real time dari kantor kami, sebagai bentuk peningkatan monitoring,” pungkasnya.
